О гарантии и возврате из магазина AI Future Store - купить

Купить О гарантии и возврате из магазина AI Future Store| |

Как запросить гарантию (возврат, ремонт и возврат)

Только неисправные предметы могут быть возвращены по гарантии.

Гарантия будет недействительна, как только вы разбираете детали.

Если у вас возникли проблемы с товаром, пожалуйста, отправьте билет в наш центр поддержки
Пожалуйста, следуйте гарантийному процессу:

1. Пожалуйста, опишите проблему с вашим товаром в деталях(Что случилось и когда?) указав свой номер заказа и код товара (номер sku).
2. Пожалуйста, сообщите нам, какие шаги Вы уже предприняли для решения проблемы.
3. Пожалуйста, сообщите нам код товара, указанный на внешней упаковке.
4. Пожалуйста, отправьте нам четкое изображение или видео дефектов хорошего освещения.
PS: в идеале, фотографии/видео должны быть четкими и сфокусированными, в хороших условиях освещения, и сделаны на близком и среднем расстоянии. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.

Мертвые по прибытии (DOA)

Свяжитесь с нашим центром поддержки для получения разрешения RMA, в тот же день получения товара и отправьте товар обратно по самой низкой цене Способ. Товар будет заменен на все полученные детали (изображения/видео).

6 месяцев гарантии на бесплатный ремонт

Если на странице товара не указано иное, гарантия на товар составляет 6 месяцев с даты покупки.
В течение 6 месяцев С даты покупки покупатели могут вернуть товары для ремонта. Покупатели оплачивают стоимость доставки для отправки товара обратно, В то время как мы оплачиваем стоимость доставки для отправки отремонтированного товара обратно покупателю. Советы: указанные выше шесть месяцев гарантийного срока, только для мобильных телефонов, продуктов и аксессуаров, кроме мобильных телефонов, мы стремимся к 3 месячному гарантийному сроку

Недостающие товары, не те товары или посылка отправлены

Пожалуйста, не забудьте открыть посылку и проверить содержимое перед подписанием для пакета.
Пожалуйста, следуйте гарантийному процессу:
1) Свяжитесь с нами с вашим номером заказа вместе с моделью продукта
2) Пожалуйста, отправьте нам четкое изображение внешней упаковки и товара (если применимо)
Решения:
-Если мы не отправили товар по ошибке, мы отправим недостающий товар/аксессуар бесплатно в течение гарантийного срока.
-Если мы отправили не тот товар: пожалуйста, отправьте его обратно, мы будем нести стоимость доставки, мы либо вернем Вам деньги в полном объеме, либо отправим товар С альтернативным товаром (если применимо).
-Если вы приобрели неправильный Товар: вы можете вернуть товар обратно к нам для полного возврата или обмена. Стоимость доставки для возврата товара На наш склад и для повторной замены будут покрыты клиентом обоими способами. Гарантия исключений

Покупатель должен оплатить стоимость обратной доставки, прежде чем товар будет разрешен для ремонта.
Благодаря износу и разрыву, а также поломке во время использования, клиент несет ответственность и не покрывается гарантией.

Примечание: Если покупатель повредил/неправильно использовал товар (ы), он немедленно аннулирует гарантию продукта.
В таких случаях компенсация не предоставляется. Тем не менее, клиенты могут связаться с нами для покупки замены или запасных частей (если применимо).
Мы взимаем первоначальную стоимость компонентов и стоимость доставки, чтобы отправить их.

Гарантия возврата процедуры

Пожалуйста, обратите внимание на следующие детали перед отправкой

1. Заполните следующую информацию и Распечатайте ее и положите бумагу в посылку (ВАЖНО!)
Или мы не можем распознать вашу посылку
Номер заказа:
Идентификационный номер покупателя:
Описания проблемы:
Возвращенный Адрес: (для отправки товара обратно к вам после ремонта, если не предлагается, то мы организуем через ваш адрес в aliexpress по умолчанию)

2. Пожалуйста, используйте почтовое отделение или авиапочту для возврата к нам, декларируйте $15-$20 в качестве дефектного телефона или планшета, не отправляйте DHL/UPS/Fedex/TNT или другой экспресс-почтой Доставка, в противном случае посылка будет храниться на заказ, и дорогостоящая таможенная пошлина, и мы не будем нести за это!

3 возвращенный номер отслеживания и веб-сайт отслеживания должны быть предложены после отправки посылки (ВАЖНО!), чтобы мы могли следить за посылкой.

4 для полного возврата, пожалуйста, отправьте полный пакет обратно (включая все аксессуары);
Для ремонта или замены, пожалуйста, отправьте только товар без аксессуаров. В любом случае, пожалуйста, убедитесь, что посылка хорошо упакована.

5 Когда вы получили продукт с проблемой, пожалуйста, предложите фотографии или Короткие видео в качестве доказательства в течение 3 дней, тогда мы можем нести $10 возвращенных Стоимость доставки, в течение одного месяца после получения, вы несете одну стоимость доставки для отправки к нам, мы будем нести стоимость доставки для отправки Обратно к вам. По истечении одного месяца после получения стоимость двусторонней доставки (включая стоимость доставки из Китая на ваш адрес) будет на вас.

6 когда мы получим возвращенную посылку, мы сообщим вам в течение 48 часов.

7 услуг (после получения посылки)
О: Замена: в течение 3 дней
B: услуги по возврату: в течение 48 часов
C: техническое обслуживание: 15-30 дней


Если у Вас возникли какие-либо проблемы с послепродажным обслуживанием, пожалуйста, свяжитесь с нашим центром поддержки